2024年用户和小程序对话 篇1
小程序在2017年1月9日正式上线。用户可以通过二维码、搜索等方式体验到开发者们开发的小程序。小程序是一个不需要下载安装就可使用的应用，它实现了应用触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。”
用户只要将微信更新至最新版本，体验过小程序后，便可在发现页面看到小程序TAB，但微信并不会通过这个地方向用户推荐小程序。
值得一提的是，小程序提供了显示在聊天顶部的功能，这意味着用户在使用小程序的过程中可以快速返回至聊天界面，而在聊天界面也可快速进入小程序，实现小程序与聊天之间的便捷切换。用户使用过的小程序，将以列表的方式呈现在小程序TAB中。如此前微信团队介绍的一样，小程序可以分享至对话。安卓版用户还可将小程序添加快捷方式至桌面。
从试用结果来看，小程序整体运行顺畅，而开发者也对小程序抱以很大热情，例如猫眼电影提供了小程序体验礼包。对于一些有意将公众号进行产品化的团队而言，小程序及其与公众号之间的关联将大大节省开发成本及导流成本。对于内容创业者而言也提供了不错的内容产品化工具。
微信小程序不提供的功能
1.小程序在微信没有集中入口。
2.微信不会推出小程序商店，也不会向用户推荐小程序。
3.小程序没有订阅关系，没有粉丝，只有访问，只有访问量。
4.小程序不能推送消息。
5.小程序不能做游戏。
微信小程序提供的功能
1.提供小程序页概念：支持分享当前信息，例如分享00700股票页面，好友打开时看到的是00700股票的实时信息，而无需再次启动小程序。
2.对话分享：可以分享到对话，支持分享给单个好友及微信群。
3.搜索查找：小程序可以被搜索，但微信会极力限制搜索能力，目前提供的搜索功能是用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。
4. 公众号关联：在小程序与公众号为同一开发主体的前提下，提供小程序与微信公众号之间的关联。
5.线下扫码：提供线下提示用户附近有哪些小程序存在的功能。用户可以通过线下扫码使用，这也是微信提倡的接入方式。
6. 小程序切换：小程序支持挂起状态，即多窗口概念，用户可以把小程序先挂起，然后做别的事情，在需要这个小程序的时候可以快速调用，回到最开始的状态。
7.消息通知：商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系客服，支持文字和图片，解决用户与小程序的沟通问题。
8.历史列表：用户使用过的小程序会被放入列表，方便下次使用。
2024年用户和小程序对话 篇2
哈佛商学院调查显示，客户留存率每上升5%，企业盈利可以提升25%-95%。由此可见做好客户留存的重要性。
商家该如何利用小程序提高用户复购率、提高粉丝黏性呢？给大家分享这4个方法：1.建立会员系统
建立会员制度，同时利用“会员积分”功能，是很多商家常用的提高留存率的方法。通常都是这样设置：访客领取会员卡成为会员后，每购买产品，就会获得相应的会员积分，积分规则商家可以自由设置，比如买100块的商品获得100积分，200块获得200积分；每用100积分，抵扣1元。
这样商家就给予了顾客重复消费的动力，客户会觉得自己的积分不用也是浪费，便有了复购的可能。
2.多用各种营销工具
只会安安静静卖货是不行的，商家还要多用营销工具，包括适时的优惠券、拼团、秒杀等等，来刺激顾客下单。商家可以用满减优惠、折扣优惠等活动，吸引顾客下单。若想形成用户裂变，可以使用拼团功能，告诉老用户只有拼团才能更便宜，吸引老用户邀请新用户拼团购买，形成老客带新客的效果。
还可以利用“限时秒杀”功能，让客户产生“过了这村就没这店”、“有便宜赶紧占”的心理，促使他们快速下单。
总之，要想深挖用户消费力，这些营销活动是少不了的。这些功能你都可以通过「上线了」小程序制作工具来实现。
3.深入了解用户需求
客户是聊出来的，商家要想让客户对自己的品牌足够信任，能够有较强的复购兴趣，那就要多与客户沟通、互动，深入了解他们的需求。小程序其实有社交沟通的天然优势。以「上线了」“超级云名片”小程序为例，用户通过扫码、好友转发进入商家的云名片小程序后，会看到商家的微信、手机号等联系方式，为建立沟通提供可能。
此外，用户也能通过小程序内的聊天按钮直接和商家沟通；名片小程序还能捕捉客户在小程序内的浏览动态，包括浏览了什么产品、停留时间等，商家可据此分析客户喜好，从而为客户提供针对性的解决方案，提高订单转化率。
4.客户分类，做好优先级
要想留住所有客户，也是不现实的。商家毕竟时间有限，你需要做的，就是在有限的时间内，尽量留住高意向客户，提高管理客户的效率。利用超级云名片小程序，业务人员在云名片小程序中按跟进周期、需求紧急程度等进行客户标签分类，可做到有序管理、避免遗漏。商家若想留住自己小程序商城内的用户，可以灵活运用以上方法，多套方案组合出击。
以上，希望对你有用~